ETCが不調です

ETCが不調です。最近2回、料金所の出口でバーが上がらず、追突の危険がありました。症状はこうです。カードを挿入して、ピピと音が鳴り、緑色のランプがつきます。ここまで正常です。入り口の料金所を通過するとき、またピピと反応し、バーは上がります。ところが走行中、なぜか車載器の赤ランプが点灯して、警告音を発するので、慌ててまたカードを差し込み直すと、正常に緑のランプになるので安心して料金所を出ようとすると、バーが上がらず、係員がとんできて、入り口のデータが入ってないと言われました。車載器が不良なのか、カードが不調なのか分からないので、日産のディーラに行きましたが、そこでも調べようがないと言われ、新しくETCの機械を取り付けるよう勧められました。セットアップ料金も含めると2万円します。私はどうすればいのでしょう。 

(isii yumiko)
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miyaDさんの答え

まずは今回のトラブルが再現性のあるものかどうか、
様子を見てみたらいかがでしょう。

おそらく再現性はないように感じますが、
もし再現したときは胸を張ってトラブルシュートに取り組みましょう(笑)。

では、考えられる原因を抽出して頭を整理します。

今回のトラブル原因になりうる原因は、
ゲート、カード、ETC(車載機)といったところでしょうか。

まず、他の車両では開くのでしょうから、
ゲートはシロでしょう。

カードはいつでもクレジット会社が再発行してくれますので、
依頼して試してみるのが良いでしょう(おそらくシロだと思いますが)。

ETC(車載機)は、
取り付けてからどのくらいたっているかにより対処方法が異なります。

1年以内(保証期間内)であれば、購入店に責任を持った対処をしてもらいましょう。
修理や交換でも無償で対応してくれるはずです。

保障期間を過ぎていたり、相談した日産のディーラーで取り付けたものであれば、
潔く交換してしまうのも手ですね。

少しでも安く購入するために、情報収集をしてみてください。
1万円以内で取付けできるものも少なくないはずです。

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